Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site Le bijou au lait de Maman (exploité par L’énergie de Cindy – micro-entreprise enregistrée en France, SIRET : 881 700 710 00018) collecte et traite des données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales.

Adresse : 21 route d’Inglemare, 27350 Étréville – France

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur le site ou lors d’une commande, nous pouvons collecter :

vos informations d’identité (nom, prénom),

vos coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone),

vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, nous n’y avons pas accès directement),

les données nécessaires à la personnalisation des bijoux (ex. : lait maternel, mèches de cheveux envoyées volontairement par le Client).

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

traiter et livrer vos commandes,

gérer la relation client et le service après-vente,

répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail,

assurer le respect des obligations légales et fiscales de la micro-entreprise.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus :

données de facturation et comptabilité : 10 ans (obligation légale),

données liées aux commandes : durée de la relation commerciale + 3 ans,

e-mails ou demandes de contact : 3 ans maximum.

Les éléments envoyés pour la personnalisation des bijoux (ex. : lait maternel, mèches de cheveux) sont détruits après fabrication et livraison de la commande.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement :

à nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal),

à nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay),

aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Elles ne sont jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès,

droit de rectification,

droit à l’effacement,

droit d’opposition,

droit à la limitation du traitement,

droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :

contact@lebijouaulaitdemaman.fr

ou par courrier à : Le bijou au lait de Maman – 21 route d’Inglemare, 27350 Étréville.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

9. Modifications de la politique

Le bijou au lait de Maman se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.