🌸 FAQ – Tout savoir avant de commander 🌸

💧 1. Quelle quantité de lait maternel dois-je envoyer ?

Seulement 5 ml maximum suffisent pour créer votre bijou.

Votre lait peut être frais ou congelé, le résultat sera tout aussi beau.

📦 2. Comment préparer mon envoi ?

Placez votre lait dans un petit contenant hermétique (seringue sans aiguille, pipette ou sachet de conservation à zip)

Glissez-le dans un second sachet bien fermé pour éviter toute fuite.

❄️ 3. Puis-je envoyer du lait congelé ?

Oui, c’est tout à fait possible. Il n’y a aucune incidence sur la fabrication.

⚠️ 4. Et si jamais il y a une fuite ?

Pas de panique 💕

Je vous contacterai pour convenir ensemble d’un nouvel envoi si la quantité reçue est insuffisante.

🚫 5. Les contenants me seront-ils renvoyés ?

Non, pour des raisons d’hygiène, ils ne sont pas retournés.

✂️ 6. Pour un bijou avec cheveux, quelle quantité faut-il ?

0,3 cm d’épaisseur et 2 à 3 cm de longueur

Bien regroupés et non éparpillés

Évitez le scotch qui abîme les cheveux

⏳ 7. Quels sont les délais de fabrication ?

Chaque bijou est fabriqué à la main avec amour 💖

Le délai moyen est de 2 à 4 semaines après réception de votre lait ou cheveux.

🛡️ 8. Y a-t-il une garantie ?

Oui, tous les bijoux sont garantis 3 mois contre les défauts de fabrication.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, les rayures, la casse accidentelle ou l’altération due à un mauvais entretien.

🌍 9. Puis-je commander depuis l’étranger ou les DOM-TOM ?

Pour le moment, les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

Aucune expédition n’est possible vers les DOM-TOM ou l’étranger.

💍 10. Comment entretenir mon bijou ?

Pour le garder éclatant longtemps :

Évitez l’eau, le parfum et les produits chimiques

Rangez-le à l’abri de la lumière directe et de l’humidité

✨ Chaque bijou est unique, comme votre histoire.

Merci de me confier ces trésors si précieux 💖